Comment éviter le burnout et travailler plus intelligemment

Commençons par mettre une chose au clair : le burnout, ca existe bel et bien.

Selon une déclaration de l’Organisation mondiale de la santé, le burnout un « phénomène professionnel ». En 2019, il a été officiellement ajouté à la Classification internationale des maladies, où il apparaît au chapitre des maladies liées aux problèmes professionnels.

Dans cette classification, le burnout ou syndrome d’épuisement professionnel est défini comme un « syndrome résultant d’un stress professionnel chronique qui n’a pas été géré avec succès ». Vous pouvez en être atteint si vous souffrez d’épuisement ou d’un manque d’énergie, si vous ressentez du détachement ou même de la négativité vis-à-vis de votre emploi, et si votre productivité diminue de manière conséquente.

Éviter le burnout concerne tout le monde

Si vous avez déjà souffert de ces symptômes, vous savez que ressentir du stress sur une longue période de temps a un impact non seulement sur votre travail, mais aussi sur votre vie privée, y compris sur vos relations avec autrui. Et si vous ne faites rien pour y remédier, cette situation va continuer.

Du point de vue managérial, les études montrent que le bien-être des employés est directement responsable d’une meilleure productivité des individus et de l’équipe, d’une amélioration globale des performances ainsi que des taux de rétention plus élevés. Tout ceci peut avoir un impact sur les résultats de l’entreprise.

Il est donc crucial pour les employés comme pour les responsables de savoir reconnaître les signes de burnout, de créer un environnement minimisant les risques d’un tel épuisement et d’encourager un bon équilibre vie privée/vie professionnelle. Mais ce n’est pas toujours facile dans les cultures où être occupé est une marque de prestige.

Trop occupé ou absence de gestion du temps ?

Est-ce que l’on peut se voir pour déjeuner ? Désolé, je suis occupé. Est-ce que tu prends des congés ? Non, je suis trop occupé. Comment vas-tu ? Je suis occupé… En anglais, il existe un nom pour ce phénomène : le « busy-bragging » (littéralement, « se vanter d’être occupé »).

Dans un article de 2017 publié dans le Journal of Consumer Research, une équipe de chercheurs de trois universités américaines réputées (Columbia Business School, Harvard et Georgetown) affirme qu’un « mode de vie occupé et surmené est devenu un symbole prisé de statut social, en lieu et place d’un mode de vie plus décontracté. » Pourquoi est-ce le cas ?

Selon une série d’études, « en matière de statut social, le manque de temps libre et le travail intensif donnent l’impression positive que la personne occupée possède des caractéristiques recherchées de capital humain (par ex, la compétence et l’ambition), et qu’elle est très demandée sur le marché du travail. ». En d’autres termes, être occupé = réussir.

Mais les gens sont-ils réellement occupés, ou choisissent-ils de paraître occupés, car c’est ce que l’on attend de professionnels ? Ou peut-être qu’ils finissent par faire de longues journées parce qu’ils sont distraits par un trop grand nombre de courriers électroniques, de réunions et de rapports ? Existe-t-il une meilleure façon de travailler ?

Comment travailler plus intelligemment et pas plus dur

Notre startup (et société coopérative et participative) Digicoop a été créée sur la base de valeurs non corporate partagées, ce qui, selon notre expérience, permet d’éviter le burnout. Nous encourageons l’autogestion et le partage responsable, nous accordons de l’importance à l’intelligence collective en matière de prise de décision, nous avons la liberté de travailler où nous le voulons, et nous n’avons pas d’horaires stricts. Et nous utilisons Kantree pour suivre nos projets et nous assurer que personne n’est submergé par le travail.

Même si vous travaillez dans une organisation à la structure plus traditionnelle, il existe des initiatives à prendre pour vous aider, vous et vos collaborateurs, à éviter le burnout - en commençant par utiliser le bon outil pour gérer la charge de travail. Voici comment Kantree peut vous aider.

• Organisez votre charge de travail. Utilisez le tableau de bord de Kantree, avec sa navigation ergonomique, pour visualiser vos projets et les diviser en tâches faciles à gérer et à aborder. Grâce à notre système de cartes totalement personnalisables, vous pouvez créer des workflows répondant à vos besoins et prendre ainsi les commandes de vos processus de travail. [Regarder : Comment débuter avec Kantree]
• Encouragez la collaboration. Invitez directement vos collègues à prendre part à vos projets depuis Kantree, afin que tout le monde soit sur la même longueur d’onde sans passer par des réunions de mise au point chronophages. Utilisez nos vues de projets, nos filtres et nos outils de rapports visuels pour rapidement vous assurer que ni vous ni votre équipe n’êtes dépassés par les événements. Vous n’êtes pas au bureau ? Pas de panique ! Tenez-vous instantanément au courant grâce au journal d’activité de Kantree.
• Évitez l’accumulation de courriers électroniques et de dossiers. Grâce aux outils de discussion en temps réel de Kantree et aux intégrations tierces d’outils populaires (par ex. Slack, Dropbox, Google Drive, mail), vous éviterez l’accumulation frustrante de courriers électroniques, et vous n’aurez plus à chercher tous vos fichiers. Taguez vos collègues pour les intégrer à la discussion : c’est simple comme bonjour !
• Automatisez les tâches basiques. Se retrouver à devoir faire des tâches laborieuses peut être frustrant, mais nos actions automatiques et nos tâches récurrentes sont là pour vous aider. Plus besoin d’envoyer manuellement des rappels, des mises à jour ou des notifications à chaque fois que les détails de votre projet changent. Vous aurez plus de temps à consacrer à ce qui est vraiment important.

Exemple d’un tableau Kanban dans Kantree

N’oubliez pas de prendre soin de votre santé

Il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour éviter le burnout. Un bon équilibre vie privée/vie professionnelle implique de se reposer, afin d’être plus efficace lorsque cela compte vraiment.

• Essayez de faire des nuits plus longues (dans l’idéal, 7 à 8 heures de sommeil, même si cela ne va pas se faire du jour au lendemain). Des études montrent que les travailleurs en manque de sommeil ont plus de difficultés à se concentrer et à se souvenir des choses importantes, sont moins motivés et productifs, et peuvent aussi avoir des difficultés à prendre des décisions.
• Prenez de vraies pauses déjeuner (et, si vous êtes le responsable, encouragez vos subordonnés à faire de même). Une corrélation a été démontrée entre les pauses déjeuner et l’implication des employés. Les personnes qui ne se précipitent pas pour manger à leur bureau ont le temps de recharger leurs batteries, ce qui entraîne une productivité accrue, une meilleure concentration et des niveaux de stress plus bas.
• Faites de l’exercice. Pas besoin de passer une heure quotidienne à la salle de sport pour percevoir les avantages de l’exercice physique. Être actif peut vous aider à mieux gérer le stress et l’anxiété, à mieux dormir, à avoir plus d’énergie et à vous redonner confiance en vous. Alors étirez-vous pendant la journée, faites un peu de marche le matin ou après le travail, allez danser ou faites un sport collectif (peut-être même avec vos collègues).
• Essayez le télétravail ou les horaires aménagés. Les trajets longs et fatigants pour se rendre au travail peuvent contribuer au burnout des employés ; renseignez-vous pour savoir si votre entreprise propose (ou pourrait proposer) l’option de travailler à domicile, ou avec des horaires aménagés.

Petit tip : un tapis de marche avec un bureau assis-debout permet d’allier exercice physique et télétravail