Gestion de projets à but non lucratif pour Kars4Kids

Kars4Kids est une organisation américaine à but non lucratif de don de voitures dont la mission est de “financer des projets éducatifs, de développement et des programmes récréatifs pour les jeunes à faible revenu. Travaillant avec une organisation caritative sœur, ils opèrent à travers les États-Unis et le Canada. 

L’équipe a contacté Kantree lorsque Kars4Kids avait besoin de consolider le travail des superviseurs bénévoles dans certains des programmes qu’ils parrainaient, comme un réseau de camps d’été avec son programme de mentorat associé. 

Tout comme dans les entreprises à but lucratif, la gestion de projet à but non lucratif comporte des défis.

Kantree pour la gestion de projets à but non lucratif : Kars4Kids utilise notre plateforme pour rationaliser le travail de plus de 50 superviseurs de camps d’été.

Chaque été, les deux camps Kars4Kids sont gérés par 55 à 65 superviseurs qui s’occupent du programme, un système de mentorat pour les 1 000 jeunes qui sont jumelés à des conseillers de camp. S’ils commencent leur relation en faisant des activités ensemble pendant le camp, les conseillers restent souvent des mentors pour les jeunes tout au long de l’année en étudiant ensemble, en faisant leurs devoirs ou en étant disponibles en tant qu’amis plus âgés. 

Pendant les camps d’été, Kars4Kids jumelle des mentors avec plus de 1 000 jeunes aux États-Unis et au Canada.

Ces mentorats présentent de nombreux défis, problèmes et demandes ! Ils peuvent être difficiles à résoudre en raison du flux important, surtout après l’été, lorsque toutes les personnes impliquées - superviseurs, jeunes et personnel - sont réparties sur plusieurs villes des États-Unis et d’autres pays.

Par conséquent, Kars4Kids avait besoin d’un logiciel de gestion du travail :

1. Puissant avec de nombreuses fonctionnalités pour permettre aux superviseurs de camp de gérer tout type de problème et de demande sur leur téléphone ;
2. Embarquable et capable d’être intégré à leur logiciel existant ;
3. Personnalisable et suffisamment flexible pour tous les nombreux utilisateurs avec différents styles de travail dans plusieurs camps, sessions, divisions et superviseurs. 

Nous avons parlé avec Yosef Singer de Kars4Kids, qui a partagé plus d’informations sur le programme de mentorat et comment Kantree a fait une différence dans leur gestion de projet.

Quels problèmes avez-vous rencontrés dans vos opérations quotidiennes ? 

Yosef : Le principal problème était la fragmentation entre plusieurs utilisateurs distants, à la fois dans la gestion des tâches et dans la communication à leur sujet.

Qu’est-ce qui vous a poussé à choisir Kantree pour votre programme ?

Il existe de nombreux systèmes de gestion des tâches et des systèmes associés. Pourquoi Kantree ? Dans le cadre de nos recherches sur les systèmes dont nous disposons, nous avons examiné une gamme complète de systèmes de gestion des tâches disponibles sur le Web, de services d’assistance, de plates-formes de communication et de suites professionnelles complètes, 75 au total. Cependant, aucun d’entre eux ne s’est approché de nos exigences particulières en matière de flexibilité, d’intégration complète, d’intégrabilité, d’extensibilité, de compatibilité mobile, de service client, de prix et d’approche Web.

Comment ces fonctionnalités de Kantree vous aident-elles dans votre gestion de projet ?

• Flexibilité. Nous travaillons avec plusieurs camps, sessions, divisions et superviseurs. Tous les superviseurs sont bénévoles et opèrent donc hors du bureau. C’est beaucoup de choses qui doivent être personnalisées et traitées dans un environnement de bureau non standard. La personnalisation complète de Kantree dans des éléments tels que les champs personnalisés, les types de champs personnalisés, l’apparence visuelle personnalisée, les mises en page personnalisées, les flux de travail personnalisés et les automatisations personnalisées le rend inestimable - et ne se trouve en fait dans aucune des solutions existantes aujourd’hui.
• Intégration. Avec d’autres solutions, il s’agit d’un élément décisif, car les bénévoles accèdent et travaillent généralement uniquement sur notre site Web. Dans Kantree Enterprise, il est possible d’utiliser un iframe pour chaque page. Même la version non-Enterprise de Kantree permet d’intégrer des cartes, des projets et des formulaires.
• Intégrabilité. Accès SQL pour Enterprise, champs de requête GET et POST, webhooks, Zapier et automatisations natives.
• Extensibilité. Avec l’API, l’accès SQL, les automatisations et Zapier, pratiquement tout est possible.
• Compatibilité mobile. Alors que les systèmes standard s’appuient sur des applications natives pour atteindre pleinement leur conception de mise en page mobile, le système Web Kantee est vraiment tout aussi convivial pour les mobiles que pour les ordinateurs de bureau, quelque chose de presque inexistant, à l’exception des programmes d’interface simplistes.
• Service client. L’attention du client et le service offert à l’utilisateur régulier étaient au-delà de la moyenne et bien au-dessus des plates-formes existantes aujourd’hui.
• Prix. Les fonctionnalités de base nécessaires à nos bénévoles étaient totalement disponibles pour les utilisateurs invités. Ce sont des utilisateurs gratuits qui n’ont pas la capacité réelle de “faire” quoi que ce soit dans Kantree. Pourtant, ils ont suffisamment d’accès en tant qu’extérieurs à l’entreprise et peuvent afficher, commenter, exécuter des automatisations et être affectés à des cartes. Cette fonctionnalité permettant un accès général gratuit, différent de celui des membres, l’a rendu abordable pour nous.

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Nous proposons des tarifs spéciaux pour les organisations à but non lucratif, les organisations éducatives et les coopératives. Contactez notre équipe pour un devis personnalisé.

Approche Web d’abord. Notre utilisation de Kantree est strictement intégrée à un autre site web, et l’approche application web de Kantree permet d’en faire notre plateforme de base. L’approche traditionnelle dans d’autres solutions consiste souvent à utiliser des applications natives pour exploiter ces fonctionnalités.

Quelle est votre fonctionnalité Kantree préférée et pourquoi ?

Yosef : C’est une question plus difficile. :) Pour un candidat spécifique, ca serait que vous n’êtes pas obligé d’être un utilisateur payant pour avoir accès aux projets, aux cartes, aux formulaires, aux automatisations, et être affecté aux cartes et aux commentaires ! C’est un aspect primordial, car il nous permet d’avoir des utilisateurs pour lesquels nous ne sommes pas facturés. En effet, si cette fonctionnalité n’était pas disponible, il est probable que Kantree n’aurait pas été réalisable du tout pour nous.

Un grand merci à Yosef pour avoir partagé avec nous comment Kars 4 Kids utilise Kantree pour la gestion de projets à but non lucratif. Pour plus d’inspiration, lisez d’autres témoignages clients!