12 méthodes éprouvées pour automatiser vos workflows métier en 2025

TL;DR

L’automatisation des workflows métier transforme les tâches répétitives en processus logiciels automatisés, permettant à vos équipes de gagner un temps précieux. Cet article détaille 12 méthodes éprouvées pour automatiser vos processus : remplacer les approbations par e-mail, générer des documents automatiquement, synchroniser les données entre applications, utiliser l’IA pour router les demandes, standardiser l’onboarding, automatiser les rapports et bien plus.

Les bénéfices clés : réduction des délais (de 3 jours à 4 heures), élimination des erreurs de saisie, et libération de temps pour des tâches à forte valeur ajoutée. L’article inclut des exemples concrets par département (RH, marketing, finance, support), des conseils pour cartographier vos processus avant de les automatiser, et un guide pour choisir la bonne plateforme (outils no-code vs low-code vs RPA).

À retenir : commencez petit avec un workflow simple à fort volume, impliquez les utilisateurs finaux dès le début, et ne négligez jamais la gestion du changement. L’automatisation ne consiste pas à accélérer un processus défaillant, mais à optimiser d’abord, puis à automatiser.

Sommaire

• Qu’est-ce que l’automatisation des workflows métier ?
• Pourquoi automatiser vos processus métier maintenant ?
• 12 méthodes éprouvées pour automatiser les workflows métier
  1. Remplacer les approbations par e-mail par des tâches basées sur des règles
  2. Générer automatiquement des documents à partir des données de formulaires
  3. Synchroniser les données entre les applications avec des intégrations no-code
  4. Déclencher des notifications uniquement en cas d’exception
  5. Utiliser l’IA pour classifier et router les demandes
  6. Standardiser les checklists d’onboarding des employés
  7. Automatiser les rapports de suivi de projet récurrents
  8. Fluidifier les approbations de dépenses et de factures
  9. Réutiliser des modèles de workflow entre les équipes
  10. Intégrer les SLA et les escalades dans les files d’attente du support
  11. Créer des portails en libre-service pour les demandes de routine
  12. Planifier des tableaux de bord d’informations basés sur les données
• Exemples concrets par département
• Comment cartographier et repenser un processus avant de l’automatiser
• Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de l’automatisation
• Choisir la bonne plateforme d’automatisation des workflows métier
• Mesurer le succès après le lancement
• Les pièges courants à éviter
• Passez de la théorie à l’action avec Kantree
• FAQ sur l’automatisation des workflows métier

Chaque semaine, votre équipe consacre des heures à des tâches qui suivent toujours le même schéma : valider des approbations via des chaînes d’e-mails, copier des données entre différents systèmes, ou courir après des mises à jour de statut. Ces workflows répétitifs grignotent un temps et une attention qui seraient bien plus utiles à des missions exigeant un véritable jugement humain.

L’automatisation des workflows métier remplace ces tâches manuelles et répétitives par des actions logicielles basées sur des règles, qui s’exécutent de manière fiable sans intervention humaine. Cet article présente 12 stratégies d’automatisation éprouvées, des exemples concrets par département, et des conseils pratiques pour choisir et mettre en œuvre la plateforme adaptée à votre organisation.

Qu’est-ce que l’automatisation des workflows métier ?

L’automatisation des workflows métier s’appuie sur la technologie pour créer des actions automatisées et basées sur des règles qui prennent en charge les tâches répétitives, remplaçant l’effort manuel par des déclencheurs logiciels. Lorsque vous soumettez un formulaire ou mettez à jour un statut, le système exécute des étapes prédéfinies comme l’envoi de notifications, la transmission des demandes d’approbation ou la mise à jour des bases de données, sans que personne n’ait à lever le petit doigt. Le logiciel suit une logique que vous configurez une seule fois, puis exécute ces mêmes étapes de manière cohérente chaque fois que les conditions de déclenchement sont remplies, c’est cela le vrai workflow digital.

Imaginez que vous installiez des dominos. Vous disposez les pièces une seule fois, puis une seule action déclenche toute la chaîne. Une demande client arrive, elle est automatiquement catégorisée, acheminée vers le bon membre de l’équipe, déclenche un e-mail de confirmation et crée une tâche avec une date d’échéance : tout cela en quelques secondes.

Pourquoi automatiser vos processus métier maintenant ?

Les workflows manuels consomment du temps de manière insidieuse. Quelqu’un soumet une demande, elle reste des heures dans une boîte de réception, est transférée à une autre personne, attend de nouveau, et finit parfois par se perdre en cours de route. Chaque transfert ajoute des délais et augmente le risque qu’un problème survienne.

L’automatisation des workflows change la donne de trois manières spécifiques :

• Rapidité : Des tâches qui prenaient des jours se terminent désormais en quelques minutes, car il n’y a plus d’attente entre les étapes.
• Précision : Le système suit la même logique à chaque fois, ce qui élimine les incohérences dues aux différentes interprétations des instructions par les collaborateurs.
• Capacité : Lorsque les logiciels gèrent les tâches de routine, votre équipe peut se concentrer sur le travail qui exige réellement un jugement humain.

L’impact est rapidement visible. Des processus qui prenaient trois jours peuvent être bouclés en quatre heures. Les formulaires qui étaient mal remplis dans 20 % des cas intègrent désormais une validation intégrée. Les équipes qui passaient leurs vendredis après-midi à compiler des rapports de statut récupèrent ce temps précieux.

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1. Remplacer les approbations par e-mail par des tâches basées sur des règles

Les chaînes d’approbation par e-mail créent des goulots d’étranglement, car les demandes stagnent dans les boîtes de réception, en concurrence avec tout le reste. Vous envoyez une demande, attendez une réponse, envoyez peut-être un rappel, et tout le processus s’éternise pendant des jours.

Les workflows d’approbation automatisés acheminent les demandes selon des critères spécifiques comme le montant, le département ou le type de requête. Si une personne soumet un achat de moins de 500 €, la demande va directement à son manager. Au-delà de 5 000 €, elle est transmise au directeur financier. Le système fait remonter la demande à un approbateur de secours si la personne principale ne répond pas dans un délai défini, et vous obtenez une piste d’audit complète sans avoir à gérer de tableurs.

2. Générer automatiquement des vue à partir des données de formulaires

Copier des informations d’un formulaire vers un contrat ou une proposition est une perte de temps qui introduit des erreurs de frappe. Vous ne faites que retranscrire des données, une tâche pour laquelle les ordinateurs excellent.

Quand une personne remplit un formulaire de prise d’information, l’automatisation injecte ces données dans un modèle de carte préformaté, dans une vue spécifique. Nom du client, périmètre du projet, tarifs, délais : tout se remplit automatiquement. Vous garantissez une mise en forme cohérente, éliminez les erreurs de transcription et le document est prêt à être examiné en quelques secondes au lieu de plusieurs heures.

3. Synchroniser les données entre les applications avec des intégrations no-code

La plupart des équipes jonglent avec plusieurs plateformes, ce qui signifie saisir les mêmes informations client dans le CRM, l’outil de gestion de projet et le système de facturation. C’est fastidieux et il arrive inévitablement que quelqu’un oublie de mettre à jour l’un des systèmes.

Les intégrations no-code connectent vos outils pour que les mises à jour effectuées à un endroit se synchronisent automatiquement partout ailleurs. Ajoutez un nouveau client dans votre CRM et son compte apparaît dans votre plateforme de projet, votre système de facturation et vos outils de communication sans aucune saisie supplémentaire. L’information reste cohérente sur tous les systèmes car il n’y a qu’une seule source de vérité.

4. Déclencher des notifications uniquement en cas d’exception

Les notifications constantes habituent les gens à ignorer les alertes, ce qui va à l’encontre de leur objectif. Quand tout semble urgent, plus rien ne l’est vraiment.

L’automatisation basée sur les exceptions envoie des alertes uniquement lorsque quelque chose requiert une attention particulière. Un projet prend deux jours de retard, un budget dépasse son seuil, ou un ticket hautement prioritaire reste non assigné pendant 30 minutes. Les parties prenantes sont informées des vrais problèmes sans être noyées sous des mises à jour de routine qui n’appellent aucune action.

5. Utiliser l’IA pour classifier et router les demandes

Exemple concret d’utilisation de l’IA vis à vis de l’analyse de documents reçu

Les tickets de support, les demandes commerciales et les requêtes internes nécessitent généralement qu’une personne les lise, détermine leur catégorie et les envoie à la bonne équipe. Cette étape de tri manuel ajoute un délai avant même que quiconque commence à travailler sur la demande.

L’automatisation alimentée par l’IA analyse le contenu, identifie les mots-clés et les schémas, puis achemine chaque demande à la personne ou à l’équipe appropriée. Le système apprend des corrections au fil du temps, améliorant ainsi sa précision sans que vous ayez à reconstruire la logique. Une question de facturation va à la finance, un problème technique est routé vers l’IT, et une demande commerciale atterrit chez le bon chargé de compte.

6. Standardiser les checklists d’onboarding des employés

L’onboarding d’un nouvel employé implique des dizaines de tâches réparties entre l’IT, les RH, les services généraux et les équipes départementales. Quelqu’un doit coordonner toutes ces pièces mobiles, suivre ce qui est terminé et relancer en cas de retard.

Les workflows d’onboarding automatisés déclenchent toute la séquence dès qu’une personne accepte une offre. L’IT reçoit une tâche pour créer les comptes, les services généraux commandent le matériel, les RH planifient la session d’orientation, et le manager reçoit une checklist des activités de la première semaine. Chaque tâche a une date d’échéance liée à la date de début, et tout le monde peut voir la progression de l’onboarding en temps réel.

7. Automatiser les rapports de suivi de projet récurrents

Les rapports de suivi hebdomadaires impliquent généralement de collecter des données de plusieurs sources, de formater les mises à jour et de les distribuer aux parties prenantes. Les chefs de projet y consacrent souvent leurs vendredis après-midi au lieu de se concentrer sur le projet lui-même.

L’automatisation extrait les données à jour comme les taux d’achèvement des tâches, l’état du budget et la progression des jalons, puis génère des rapports formatés selon un calendrier défini. Les parties prenantes reçoivent des mises à jour cohérentes chaque lundi matin sans que le chef de projet ne passe des heures à les compiler manuellement. Les rapports présentent les mêmes indicateurs dans le même format, ce qui facilite la détection des tendances dans le temps.

8. Fluidifier les approbations de dépenses et de factures

Exemple concret de workflow faisant intervenir plusieurs équipes avec des validations

Les approbations financières comportent souvent plusieurs étapes : soumission, validation par le manager, vérification par la finance et traitement du paiement. Chaque étape ajoute des délais, et savoir où en est une demande nécessite de fouiller dans ses e-mails.

Les workflows automatisés acheminent les notes de frais et les factures à travers la chaîne d’approbation en fonction des seuils de montant et des catégories budgétaires. Les demandes de moins de 500 € peuvent être auto-approuvées si le budget est disponible, tandis que les montants plus élevés nécessitent des validations supplémentaires. Le système peut rapprocher les factures des bons de commande et signaler automatiquement les écarts, de sorte que la finance n’examine que les éléments qui nécessitent vraiment une attention.

9. Réutiliser des modèles de workflow entre les équipes

Différents départements ont souvent besoin de processus similaires avec de légères variations. Le marketing a besoin d’une approbation de contenu, le développement produit d’une revue de design, et les opérations d’un onboarding des fournisseurs. Construire chaque workflow de zéro revient à dupliquer les efforts.

Les modèles de workflow vous permettent de construire un processus standard une seule fois, puis de le personnaliser pour les besoins spécifiques de chaque équipe. La structure de base reste la même, mais le marketing ajoute des étapes de validation de la marque tandis que le développement produit inclut une validation technique. Vous maintenez la cohérence dans toute l’organisation tout en tenant compte des différences légitimes.

10. Intégrer les SLA et les escalades dans les files d’attente du support

Les accords de niveau de service (SLA) ne signifient rien sans mécanismes d’application. Vous promettez de répondre en deux heures, mais si aucun système ne suit cet engagement, des tickets passent inévitablement entre les mailles du filet.

Les workflows de support automatisés surveillent l’ancienneté et la priorité des tickets, puis les escaladent vers des collaborateurs seniors ou des managers lorsque les temps de réponse approchent des délais. Le système peut également redistribuer la charge de travail lorsque certains agents sont disponibles alors que d’autres sont surchargés. Personne n’a besoin de surveiller manuellement la file d’attente ou de décider quand escalader.

11. Créer des portails en libre-service pour les demandes de routine

Exemple concret de création d’app métier sur-mesure

Le support informatique, les questions RH et les demandes aux services généraux impliquent souvent de répondre sans cesse aux mêmes questions. Votre équipe de support passe du temps sur des réinitialisations de mot de passe et des demandes d’équipement au lieu de se concentrer sur des problèmes complexes qui requièrent leur expertise.

Les portails en libre-service permettent aux employés de soumettre des demandes standardisées via des formulaires qui déclenchent des workflows automatisés. Les réinitialisations de mot de passe sont instantanées, les demandes d’équipement sont acheminées aux services généraux avec toutes les informations nécessaires, et les demandes de congés payés vont directement aux managers pour approbation. Le personnel de support n’intervient que lorsque l’automatisation ne peut pas traiter la demande.

12. Planifier des tableaux de bord d’informations basés sur les données

Les équipes de direction ont besoin d’une visibilité régulière sur les indicateurs de performance, mais la mise à jour manuelle des tableaux de bord implique d’extraire des données de plusieurs systèmes, de créer des graphiques et de formater des présentations.

Le reporting automatisé extrait les données des systèmes sources, actualise les visualisations et distribue les tableaux de bord aux parties prenantes selon un calendrier. Les décideurs obtiennent des informations à jour chaque lundi matin sans que personne n’ait à préparer manuellement des présentations. Les tableaux de bord affichent les mêmes métriques de manière cohérente, ce qui facilite l’identification des tendances et des anomalies.

Exemples concrets par département

Onboarding et Offboarding RH

☝️ Cliquez sur l’image ci-dessus pour récupérer votre modèle d’onboarding directement.

Lorsque les RH marquent un nouvel employé comme “offre acceptée”, l’automatisation crée des comptes sur toutes les plateformes nécessaires, commande le matériel, assigne des modules de formation et planifie des points de suivi avec le manager à 30, 60 et 90 jours.

L’offboarding fonctionne en sens inverse. Saisissez la date de départ d’un employé, et le système déclenche le retour du matériel, la révocation des accès, les entretiens de départ et les tâches de transfert de connaissances.

Demandes de créations marketing

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Les équipes créatives reçoivent les demandes de créations via des formulaires de prise d’information automatisés qui capturent les dimensions, le format, l’échéance et les directives de la marque. Le workflow achemine les demandes aux designers en fonction de leur charge de travail et de leur spécialité, envoie les épreuves aux demandeurs pour approbation et notifie les parties prenantes lorsque les fichiers finaux sont prêts. Personne ne gère les files de demandes par e-mail ou messagerie instantanée.

Approbations d’achats financiers

Les demandes d’achat de moins de 500 € sont auto-approuvées si le budget est disponible. Les demandes de 500 € à 5 000 € sont acheminées aux managers de département, tandis que tout ce qui dépasse 5 000 € nécessite l’approbation du directeur financier. Le système vérifie la disponibilité du budget avant d’acheminer la demande, ce qui évite d’approuver des requêtes qui dépasseraient les fonds alloués.

Escalades du support client

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Les tickets de support des clients grands comptes reçoivent automatiquement une priorité élevée. Si un ticket à priorité élevée reste non attribué pendant 15 minutes, il est escaladé au responsable du support. S’il n’y a toujours pas de réponse dans les deux heures, il est escaladé au directeur avec un résumé du retard.

Sprints de développement produit

☝️ Cliquez sur l’image ci-dessus pour récupérer votre modèle produit directement.

Lorsque les développeurs déplacent une tâche vers “Prêt pour la QA”, l’automatisation l’assigne au prochain ingénieur QA disponible et le notifie. Après l’approbation de la QA, elle passe à “Prêt pour le déploiement” et apparaît sur le tableau de bord du responsable des mises en production. Les chefs de produit reçoivent des résumés hebdomadaires des fonctionnalités terminées sans avoir à demander des mises à jour à chaque développeur.

Comment cartographier et repenser un processus avant de l’automatiser

Automatiser un processus défaillant ne fait qu’accélérer les problèmes. Les projets d’automatisation les plus réussis commencent par une documentation et une amélioration continue du processus avant de mettre en place la moindre technologie.

Identifier les parties prenantes et les points de friction

Listez toutes les personnes qui interviennent dans le processus : demandeurs, approbateurs, exécutants et les parties prenantes qui reçoivent des mises à jour. Interrogez chaque personne pour comprendre où elle rencontre des retards, de la confusion ou de la frustration. Vous découvrirez souvent que différentes personnes ont des compréhensions complètement différentes du fonctionnement du processus.

Dessiner le workflow actuel

Créez une carte visuelle montrant chaque étape, point de décision et transfert du processus existant. Incluez le temps que chaque étape prend généralement et les endroits où le travail a tendance à stagner. Cette visualisation révèle souvent des approbations redondantes, des transferts inutiles ou des étapes qui n’ajoutent aucune valeur mais qui existent parce que “c’est comme ça qu’on a toujours fait”.

Définir les résultats souhaités et les indicateurs

Établissez à quoi ressemble le succès. S’agit-il d’un temps de cycle réduit, de moins d’erreurs, d’une meilleure visibilité, ou des trois ? Définissez des métriques de référence pour le processus actuel afin de pouvoir mesurer l’amélioration après l’automatisation. Un processus d’approbation d’achat pourrait viser à réduire le temps d’approbation moyen de trois jours à quatre heures tout en maintenant la conformité.

Meilleures pratiques pour la mise en œuvre de l’automatisation

Commencer petit et itérer

Votre premier projet d’automatisation ne devrait pas être le processus le plus complexe de votre organisation. Choisissez un workflow relativement simple, à fort volume et qui cause une frustration visible. Le succès d’une automatisation simple renforce la confiance et démontre la valeur, ce qui facilite l’approche de processus plus complexes par la suite.

Impliquer les utilisateurs finaux dès le début

Les personnes qui exécutent actuellement le processus ont une connaissance des cas particuliers et des exceptions qui pourraient ne pas être évidents de l’extérieur. Les inclure dans la conception du workflow évite l’erreur courante d’automatiser le processus “officiel” tout en ignorant la façon dont le travail se fait réellement. Leur adhésion facilite également l’adoption, car ils ont contribué à façonner la solution.

Mettre en place des contrôles de gouvernance et de sécurité

Les workflows automatisés gèrent souvent des informations sensibles et des décisions critiques. Établissez une responsabilité claire pour chaque workflow, définissez qui peut modifier les processus et mettez en place des exigences d’approbation pour les changements. Les contrôles d’accès garantissent que les personnes ne peuvent voir ou modifier que les données pertinentes pour leur rôle.

Choisir la bonne plateforme d’automatisation des workflows métier

Checklist des fonctionnalités clés

La bonne plateforme équilibre la puissance et la simplicité d’utilisation, permettant aux utilisateurs métier de créer des workflows sans nécessiter l’intervention d’un développeur. Recherchez des plateformes qui offrent :

• Un concepteur de workflow visuel : Les interfaces en glisser-déposer vous permettent de construire et de modifier des processus sans écrire de code.
• Des capacités d’intégration : Des connecteurs pré-construits pour les applications métier populaires ainsi qu’un accès API pour les intégrations personnalisées.
• Des tableaux de bord personnalisables : Une visibilité en temps réel sur l’état des workflows, les goulots d’étranglement et les métriques de performance.
• Une accessibilité mobile : Les approbations et les mises à jour ne peuvent pas attendre que quelqu’un retourne à son bureau.

Comparer No-Code, Low-Code et RPA

Les plateformes no-code permettent aux utilisateurs métier de créer des workflows via des interfaces visuelles sans connaissances en programmation. Les outils low-code offrent plus d’options de personnalisation mais nécessitent une certaine compétence technique pour exploiter les fonctionnalités avancées. La RPA (Robotic Process Automation) imite les interactions humaines avec les interfaces logicielles ce qui est utile lorsque vous ne pouvez pas accéder à l’API d’une application mais est généralement plus intensive en maintenance.

La plupart des organisations ont intérêt à commencer par l’automatisation de workflows no-code pour la majorité de leurs processus. Vous pouvez toujours introduire des éléments low-code ou de la RPA pour des cas spécifiques qui le nécessitent.

Évaluer le coût et l’évolutivité

Regardez au-delà du prix par utilisateur pour comprendre le coût total de possession. Tenez compte du temps de mise en œuvre, des besoins en formation et de la maintenance continue. Certaines plateformes facturent en fonction des exécutions de workflow ou du volume de données, ce qui peut créer des coûts imprévisibles à mesure que l’utilisation augmente. La plateforme que vous choisissez doit pouvoir évoluer avec votre organisation sans nécessiter une migration vers une offre supérieure lorsque vous franchissez des seuils arbitraires.

Mesurer le succès après le lancement

Suivre le temps gagné et les temps de cycle

Comparez la durée moyenne des processus avant et après l’automatisation. Un workflow d’approvisionnement qui prenait auparavant cinq jours pourrait maintenant être terminé en huit heures. Suivez également le temps que les individus économisent en n’effectuant pas de tâches manuelles, tout en étant réaliste sur la conversion de ce temps en capacité réelle pour d’autres travaux.

Surveiller l’adoption et la qualité des données

Un workflow automatisé n’apporte de la valeur que si les gens l’utilisent réellement. Suivez les volumes de soumission et identifiez les groupes qui utilisent encore les anciens processus manuels. Vérifiez également que l’automatisation améliore la qualité des données : les champs obligatoires sont-ils remplis, les décisions d’approbation sont-elles documentées, les informations circulent-elles correctement entre les systèmes ?

Présenter le ROI aux parties prenantes

Traduisez les gains de temps et d’efficacité en impact commercial. Combinez les métriques quantitatives avec les retours qualitatifs des utilisateurs sur la réduction de la frustration et l’amélioration de la visibilité. Les chiffres comptent, mais les histoires sur la façon dont l’automatisation a changé l’expérience de travail quotidienne de quelqu’un sont tout aussi importantes.

Les pièges courants à éviter

Automatiser un processus défaillant

Si le processus manuel ne fonctionne pas bien, l’automatisation ne résoudra pas les problèmes sous-jacents. Vous ne ferez que créer de la frustration plus rapidement. Prenez le temps d’optimiser le workflow avant de l’automatiser : éliminez les étapes inutiles, clarifiez les critères de décision et résolvez les ambiguïtés sur les rôles et les responsabilités.

Ignorer la gestion du changement

Les gens résistent aux nouveaux processus, même s’ils sont meilleurs, lorsqu’ils sont surpris par les changements. Communiquez tôt sur ce qui change et pourquoi, offrez une formation avant le lancement et créez une documentation claire. Désignez des champions du workflow dans chaque département qui peuvent répondre aux questions et encourager l’adoption.

Négliger les exigences de conformité

Les workflows automatisés qui traitent des données sensibles, des transactions financières ou des processus réglementés nécessitent des contrôles appropriés. Votre automatisation doit maintenir des pistes d’audit, faire respecter les hiérarchies d’approbation et répondre aux exigences de conformité spécifiques à votre secteur. Il est beaucoup plus difficile d’ajouter des contrôles après coup que de les intégrer dès le départ.

Passez de la théorie à l’action avec Kantree

Le logiciel collaboratif flexible de Kantree vous permet de créer des workflows automatisés qui correspondent à la façon dont votre organisation travaille réellement. Vous pouvez commencer avec des modèles pré-construits pour les processus courants, puis personnaliser chaque aspect : champs, statuts, règles d’automatisation et vues. Des équipes de tous secteurs utilisent Kantree pour tout automatiser, de l’onboarding client aux sprints de développement produit, le tout dans un environnement sécurisé et certifié ISO27001 hébergé en Europe.

Le concepteur de workflow visuel de la plateforme facilite la création d’automatisations sans expertise technique, tandis que de puissantes capacités d’intégration connectent Kantree à vos outils existants. Démarrez votre essai gratuit et découvrez à quelle vitesse vous pouvez transformer vos processus manuels en workflows automatisés.

FAQ sur l’automatisation des workflows métier

L’automatisation des workflows est-elle la même chose que la RPA ?

L’automatisation des workflows orchestre les tâches entre les personnes et les systèmes tout au long d’un processus métier, tandis que la RPA imite spécifiquement les actions humaines au sein des interfaces logicielles. La RPA est un composant qui peut faire partie d’une automatisation de workflow plus large, généralement utilisée lorsque vous devez interagir avec des systèmes existants qui n’offrent pas d’API ou d’intégrations.

Puis-je automatiser des processus qui couvrent des applications sur site et dans le cloud ?

Les plateformes modernes d’automatisation de workflow connectent à la fois les systèmes basés sur le cloud et sur site (on-premise) via des API, des webhooks et des outils d’intégration. Cette approche hybride vous permet d’automatiser des processus de bout en bout, peu importe où résident vos applications, bien que les connexions sur site puissent nécessiter une configuration de sécurité supplémentaire.

Combien de temps dure un déploiement typique ?

Une automatisation de workflow simple peut être mise en service en quelques jours ou semaines, tandis que des processus complexes et multi-départementaux peuvent nécessiter plusieurs mois. Le calendrier dépend de la complexité du processus, du nombre de systèmes à intégrer, de l’alignement des parties prenantes et des besoins en gestion du changement. Commencer par un projet pilote dans un département est généralement le moyen le plus rapide de démontrer la valeur.

Article rédigé par :

Florian Trog — Chargé growth marketing

Avec plus de 5 ans d'expérience dans le marketing digital, Florian possède une expertise en outils collaboratifs. Il se consacre à développer Kantree, la plateforme collaborative française qui améliore la collaboration et la productivité des équipes. «Je me suis naturellement tourné vers Kantree qui est une SCOP. Dans un monde où la technologie est trop souvent façonnée par des intérêts financiers court-termistes, les coopératives offrent une alternative puissante : des outils conçus pour servir leurs utilisateurs, pas des actionnaires.»