Marre de n'avoir aucun outil adapté aux CSM?

Kantree est une plateforme française de travail collaboratif vraiment personnalisable. Utilisez notre modèle spécialement créé pour les Customer Success Manager. Opérationnel en 2min 🧭

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Ils nous font confiance

Orange Orano Thales Alenia Space Worldchefs Apave Inrae Calvados Servier
Le quotidien d'un Customer Success Manager

Certains obstacles vous empêchent d'atteindre vos résultats

Le CSM est un magnifique métier accompagné de beaucoup de challenges. Le manque d’outils intégrés et la difficulté de suivi des actions auprès de vos clients rendent votre quotidien plus difficile. Vous ne voulez plus subir cette dispersion d’information mais au contraire vous appuyer sur un outil centralisé qui vous permet de ne plus jamais rien louper.

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Difficulté de suivi

Difficile de suivre toutes les interactions clients et de les centraliser au même endroit pour les retrouver facilement

Gestion des tâches et des priorités

Manque de visibilité sur les actions prochaines de chaque client, entrainant un risque d’oubli qui détériore la relation

Collaboration avec les équipes en interne

Difficile de partager les informations cruciales au sein de l’équipe CSM et avec les équipes sales, marketing ou produit

C'est désormais fini

Modulez l'outil selon vos propres besoins

Kantree s’adapte à la compléxité du suivi des Customer Success Manager et non l’inverse. Tout est modulable et adaptable au suivi primordial des CSM.

vision 360° du client Vision 360° du client

Toutes les actions sont tracées, vous assurant une réponse plus rapide et pertinente

prise en main facile Prise en main facile

Le paramétrage est dans vos mains, visualisez votre travail de la façon qui vous arrange le mieux

collectez l'information Collectez l'information

Récollectez les informations dont vous avez besoin directement auprès des clients, les données se déversent automatiquement

collaboration intuitive Collaboration intuitive

Collaborez en temps réel avec votre équipe et soyez alertés en cas de nécessité grâce aux automatisations

tableaux de bords automatiques Tableaux de bords automatiques

D’un coup d’oeil et en 3 clics, suivez le reporting actualisé en temps réel

intégration avec vos outils Intégration avec vos outils

Soyez opérationnels en quelques minutes en connectant Kantree avec vos outils existants

Mensuel
Annuel-20%!

Prix hors TVA (UE uniquement)

Cyrille V.
Scrum Master chez Orange S.A.

Nous utilisons Kantree avec mon équipe au quotidien pour gérer notre projet agile. La flexibilité et les possibilités offertes nous ont permis de pouvoir améliorer nos modes de fonctionnement au fur et à mesure que nos besoins changent.

Lorin H.
Barcraft United

Jusqu'à présent, Kantree bat haut la main toutes les autres solutions que nous avons utilisées et est le plus avancé pour combiner un CRM et un kanban modulaire.

FAQ

Quelle différence avec Monday, Asana ou Clickup ?

Tout d’abord, une énorme différence : nous sommes une startup 🇫🇷 coopérative. Qu’est-ce que cela change ? Nous avons une approche humaine car ancrée dans notre ADN, nous sommes ainsi engagés à 100% avec nos clients et l’outil a été conçu pour avoir un impact positif sur la société. Concrètement, il vous permet une personnalisation plus poussée et une adaptabilité aux processus spécifiques de votre startup

Quel est l'accompagnement que l'on bénéficie en souscrivant à Kantree ?

Vous aurez accès à un support client assuré par Flora notre CSM et Jérémy notre responsable développement. Ce duo de choc saura répondre à toutes vos interrogations. En plus de cela, vous aurez accès à notre communauté d’utilisateurs et vous êtes accomapgnés par une série de conseils exclusifs

Peut-on y ajouter les données que l'on souhaite ?

Toutes les cartes dans Kantree sont personnalisables selon votre souhait. Vous avez le choix parmi un large choix de champs possibles : date, formule, pièce-jointe, texte, relations avec un autre espace de travail, checkbox, vote, adresse, code crypté,…

Peut-on exporter les données de Kantree ?

Tout à fait, même si vous avez la possibilité de faire des dashboards natifs dans Kantree, nous voyons certains clients déjà équipés d’une solution de data visualisation comme Power BI. En 2 clics, vous pouvez télécharger vos données facilement

Comment Kantree peut-il s'intégrer avec les autres outils que nous utilisons déjà ?

Aucun soucis 😎 Avec notre API et les multiples intégrations natives, vous pouvez facilement interfacer Kantree avec d’autres outils que vous utilisez déjà. Par exemple, il vous est possible d’interfacer Intercom avec Kantree

Peut-on importer des données déjà présentes dans un autre outil ?

Nous avons effectivement des tutoriels qui vous guident pas à pas pour importer les données que vous avez déjà remplies dans votre Suite Google, Microsoft Teams, Dropbox, Trello, Asana, Excel,…

Mes données sont-elles en sûreté ?

Votre connexion à Kantree est sécurisée par SSL. Nous utilisons une méthode de chiffrement de mots de passe forte (hachage bcrypt). Nous effectuons quotidiennement des sauvegardes de données hors site et des tests de récupération. Nos serveurs sont hebergés en 🇪🇺, nous sommes certifiés ISO 27001 et conforme à la RPGD

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