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Informations générales
- Type de Contrat : CDI
- Salaire annuel : 45k à 52k + participation annuelle
- Région : France et télétravail
- Durée hebdomadaire : Temps plein
- Début du contrat : dès que vous êtes prêt !
- Offre postée : Juin 2022
A propos de nous
Nous sommes une petite équipe soudée dont la réalisation principale est Kantree un outil de gestion de projet en ligne collaboratif, visuel et flexible.
Nous avons un objectif clair et ambitieux : améliorer le quotidien des équipes dans les entreprises à travers le monde en leur donnant les meilleurs outils nécessaires à la collaboration et à la coordination de leur travail.
Kantree est actuellement utilisé par des centaines d'équipes dans le monde et notamment dans des grands groupes français.
Nous avons la particularité unique d'être une startup du numérique sous statut coopératif (SCOP). Nous avons voulu inscrire dans les statuts juridiques de notre entreprise les valeurs de coopération, de transparence, de partage, de justice que nous défendons.
Concrètement, comme dans toutes les SCOP, cela veut dire que chaque salarié est amené à devenir associé au bout d'un an, et que la pérennité de l'entreprise est un objectif fondamental.
Nos locaux sont situés dans le 11ème arrondissement de Paris. Nous sommes une équipe distribuée, avec libre choix entre télétravail ou bureau.
Le poste
Vous rejoindrez l’équipe Sales de Kantree, notre produit phare. Kantree est une plateforme collaborative d’organisation du travail.
Nous avons pour objectif de pérenniser et encourager l’utilisation de Kantree chez nos clients et une de vos missions sera d’augmenter le nombre d’utilisateurs Kantree via des propositions d’applications et méthodes de travail agile.
En tant que Customer Success Kantree, vous élaborez un mapping des comptes clients, de leurs filiales et réseaux de partenaires. Nous recherchons quelqu’un avec un savoir-faire en matière de présentation et démonstration produit, et conseil en méthodologie de travail.
Votre rôle
- Accompagner le “Onboarding” des nouveaux utilisateurs Kantree chez nos clients
- Elaborer des guides et chartes d’utilisations de Kantree personnalisés
- Enrichir le mapping client pour détecter et développer des leads dans les départements et filiales non utilisateurs de Kantree
- Proposer des services d’accompagnement utilisateurs dans les différentes étapes de vie d’un processus Kantree (Formation, Conseil, Optimisation, Audit utilisateur)
- Travailler au sein de l’équipe produit pour enrichir notre guide d’utilisation de Kantree
- Enrichir notre panel de cas d’usages
- Participer régulièrement au support pour mieux comprendre les besoins clients
Profil recherché
- Au moins 4 ans d’expérience dans le poste Coach agile Organisation ou Avant vente Logiciel CRM ou ERP
- Aisance Relationnelle
- Aisance téléphonique et en visioconférence
- Pédagogue et empathique
- Un état d’esprit “Curiosité produit et marché”
- Autonome et esprit d’initiative
- Anglais professionnel